よくある質問

よくある質問

サービスに関するご質問

チェックインとチェックアウトはそれぞれ何時ですか？

チェックインはご到着日の15時〜21時、チェックアウトはご出発びのAM10時までとなっております。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？

事前にご連絡いただければ、チェックイン前に荷物をお預かりいたします。お預かりできる時刻は状況によりますので、メッセージを通じてご相談ください。

駐車場はありますか？

ゲストハウスの向かいに、2台分の駐車場をご用意しております。駐車スペースのご利用を希望される方は、事前にご予約いただけますと幸いです。
駐車場のご予約は、1グループにつき1台分までとなっております。2台目以降に関しては、徒歩8分の駅前コインパーキング（24時間ごとに500〜600円）をご案内いたします。また、ご宿泊当日に空きがある場合には、2台目の駐車も可能ですので、当日、ホストまでお気軽にお問い合わせください。

食事の提供はありますか？

ゲストハウスからのご提供はございませんが、事前のご予約にて地元提携のレストラン限定メニューをお楽しみいただけます。 さらに、各客室には電子レンジやグリルトースターなどのキッチン家電と調理器具が備わっております。
お近くのスーパーマーケットやコンビニエンスストアで食材を購入し、旅行中も我が家のようにお食事を楽しむことができます。

連泊の場合、客室清掃は毎日ありますか？

当施設はゲストハウスとして、客室の清掃をゲストの皆さまにご自身で行っていただくスタイルを採用しております。掃除機などの掃除道具をご用意しておりますので、どうぞご自由にご利用ください。

ランドリーサービスはありますか？

各客室に洗濯機を設置しております。洗濯物を干すスペースも室内にございますので、滞在中はご自由にお使いください。

一週間以上の長期滞在は可能ですか？

各客室には冷蔵庫や調理器具などのキッチン設備が備えられています。また、洗濯機と室内で洗濯物を干すスペースも完備しておりますので、旅の我が家として安心して長期滞在をお楽しみいただけます。
なお、「週割」と「月割」の特別料金を設定しております（7泊以上の連泊で20%の割引、28泊以上の連泊で35%の割引が適用されます）。これにより、さらにお得に滞在をお楽しみいただけます。

お支払・料金に関するご質問

キャンセル料はいつからかかりますか？

到着5日前までは全額返金いたします。それ以降のキャンセルの場合、宿泊料金は返金不可となります。

28泊以上長期滞在の場合、チェックインの30日前までにキャンセルすれば、全額返金されます。それ以降のキャンセルの場合、最初の30日間の宿泊料金は返金不可となります。

子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか？

6歳未満の添い寝の場合は1名様まで無料でご宿泊いただけます。